プライバシーポリシー

施行日: 2026年3月1日

Saesol Labs（以下「当社」）は、ooparts（以下「サービス」）の利用者の個人情報を重視し、「個人情報保護法」に基づき利用者の個人情報を保護し、関連する苦情を迅速に処理するため、次のようにプライバシーポリシーを策定・公開します。

1. 収集する個人情報の項目及び方法

1-1. 会員登録時の収集

1-2. サービス利用過程での自動収集

1-3. サービス利用中の提供

2. 個人情報の利用目的

当社は収集した個人情報を以下の目的で利用します：

  1. サービス提供： 会員識別、AIキャラクター会話サービス、エピソードコンテンツ提供
  2. サービス改善： AIモデル品質向上、画面・機能の利用状況分析、エラー改善
  3. 決済管理： ポータル購入・消費履歴管理、サブスクリプション更新・解約処理
  4. カスタマーサポート： お問い合わせ対応、紛争解決
  5. 法的義務： 関連法令に基づく義務の履行

3. 個人情報の第三者提供

当社は原則として利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用者が事前に同意した場合または法令により求められる場合は例外とします。

3-1. 個人情報の処理委託及び外部サービス

当社はサービス運営、決済管理、AI機能提供、利用状況分析のため、以下の外部サービスを利用することがあります：

当社はメールアドレス、ニックネーム、プロフィール画像、会話本文、エピソード入力本文、検索語句本文、Firebase UID の原文を Google Analytics に送信しません。

4. 個人情報の保有及び廃棄

4-1. 保有期間

4-2. 廃棄手続き

  1. 保有期間が経過したり処理目的が達成された個人情報は遅滞なく廃棄します。
  2. 電子的ファイル形態の情報は復旧できない方法で削除します。

5. 利用者の権利

利用者は以下の権利を行使できます：

  1. 閲覧請求： 本人の個人情報処理状況の閲覧
  2. 訂正・削除請求： 不正確な個人情報の訂正または削除
  3. 処理停止請求： 個人情報処理の停止
  4. アカウント削除： アプリ内の設定からアカウントを削除できます。法令上保管が必要な情報は分離保管される場合があります。

上記の権利行使は support@ooparts.app を通じてリクエストできます。

6. 個人情報の安全性確保措置

当社は個人情報の安全性確保のため、以下の技術的・管理的措置を講じています：

  1. 個人情報の暗号化（送信時TLS、保存時暗号化）
  2. アクセス権限管理及びアクセス記録の保管
  3. ハッキング等に対するセキュリティシステムの運用

7. 児童の個人情報保護

当社は14歳未満の児童の個人情報を収集しません。14歳未満の児童がサービスに登録した事実が確認された場合、該当アカウントを削除し、関連する個人情報を廃棄します。

8. プライバシーポリシーの変更

  1. 本ポリシーは関連法令及び内部運営方針に基づき変更される場合があります。
  2. 重要な変更は施行前にサービス内のお知らせ等を通じてご案内します。

9. 個人情報保護責任者

個人情報処理に関するお問い合わせ、苦情、被害救済：

Saesol Labs（セソルラブス）
個人情報保護責任者: イ・ボンヒョン
メール: support@ooparts.app

10. 権益侵害の救済方法

個人情報侵害に関する相談が必要な場合、以下の機関にお問い合わせいただけます：

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