개인정보처리방침
시행일: 2026년 3월 1일
새솔랩스(이하 "회사")는 ooparts(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
1-1. 회원가입 시 수집
- 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진(선택)
- 소셜 로그인 시 지원 로그인 제공자(Apple, Google, Kakao, Naver, LINE)의 소셜 계정 식별자(UID)
- 만 14세 이상 여부 확인 결과
1-2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 기기 정보(OS, 기기 모델), 앱 버전
- 서비스 이용 기록, 접속 일시, 오류 로그
- Firebase/Google Analytics를 통한 화면 조회, 기능 사용 이벤트, 앱 인스턴스 식별자
1-3. 서비스 이용 중 제공
- AI 캐릭터와의 대화 내용, 에피소드 입력 및 플레이 기록
- 회원이 제작한 캐릭터, 에피소드, 프로필 및 업로드 이미지/이미지 URL 등 사용자 제공 콘텐츠
- 포탈 구매, 소진, 구독 상태 등 결제 및 서비스 이용 기록
2. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다:
- 서비스 제공: 회원 식별, AI 캐릭터 대화 서비스, 에피소드 콘텐츠 제공
- 서비스 개선: AI 모델 품질 향상, 화면·기능 사용성 분석, 오류 개선
- 결제 관리: 포탈 구매·소진 내역 관리, 구독 갱신·해지 처리
- 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 해결
- 법적 의무: 관련 법령에 따른 의무 이행
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의했거나 법령에 의해 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
3-1. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스
회사는 서비스 운영, 결제 관리, AI 기능 제공, 사용성 분석을 위해 다음 외부 서비스를 이용할 수 있습니다:
- Google Firebase / Google Analytics: 인증, 클라우드 저장소, 앱 분석, 화면·기능 사용 이벤트 수집
- Apple, Google, Kakao, Naver, LINE: 소셜 로그인 및 계정 식별
- RevenueCat: 구독 및 인앱 결제 상태 관리, 결제 lifecycle 이벤트의 Firebase/Google Analytics 연동
- Apple / Google: 앱스토어 결제 처리 및 결제 내역 관리
- OpenRouter 및 AI 모델/API 제공자: AI 대화, 에피소드, 이미지 기반 기능 제공을 위한 입력 콘텐츠 처리
회사는 이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 대화 원문, 에피소드 입력 원문, 검색어 원문, Firebase UID 원문을 Google Analytics에 전송하지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 파기
4-1. 보유 기간
- 회원 계정 정보 및 서비스 이용 콘텐츠: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
- 결제, 정산, 분쟁 대응 및 접속 기록: 관련 법령에서 정한 기간 또는 분쟁 대응에 필요한 기간
- 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
4-2. 파기 절차
- 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 열람 요구: 본인의 개인정보 처리 현황 열람
- 정정·삭제 요구: 부정확한 개인정보의 정정 또는 삭제
- 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지
- 계정 삭제: 앱 내 설정에서 계정을 삭제할 수 있으며, 법령상 보관이 필요한 정보는 분리 보관됩니다.
상기 권리 행사는 support@ooparts.app을 통해 요청할 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 기술적·관리적 조치를 취합니다:
- 개인정보의 암호화(전송 시 TLS, 저장 시 암호화)
- 접근 권한 관리 및 접속 기록 보관
- 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
7. 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 아동이 서비스에 가입한 사실이 확인되면 해당 계정을 삭제하고 관련 개인정보를 파기합니다.
8. 개인정보처리방침의 변경
- 본 방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다.
- 중요한 변경은 시행 전 서비스 내 공지 등을 통해 안내합니다.
9. 개인정보 보호 책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제:
새솔랩스 (Saesol Labs)
개인정보 보호 책임자: 이봉현
이메일: support@ooparts.app
10. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다: