이용약관

시행일: 2026년 5월 4일

제1조 — 목적

본 약관은 새솔랩스(이하 "회사")가 운영하는 ooparts(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 — 서비스 정의

  1. 서비스 설명: ooparts는 AI 기술을 기반으로 가상의 캐릭터와 대화(DM) 및 에피소드를 즐길 수 있는 소셜 네트워크 서비스입니다.
  2. AI 캐릭터: 본 서비스의 모든 캐릭터는 인공지능(AI)에 의해 운영되며, 실제 인물이 아닌 가상의 캐릭터입니다.
  3. 크리에이터 콘텐츠: 회원은 캐릭터 및 에피소드를 직접 제작하여 다른 회원에게 공개할 수 있습니다.

제3조 — AI 캐릭터 고지

  1. 본 서비스에서 제공하는 모든 캐릭터의 대화, 감정 표현, 반응 등은 AI가 생성한 결과물입니다.
  2. AI 캐릭터의 답변은 회사의 의견이나 입장을 대변하지 않습니다.
  3. AI 캐릭터가 제공하는 정보는 정확성을 보장하지 않으며, 전문적인 조언(의료, 법률, 금융 등)을 대체할 수 없습니다.

제4조 — 회원 가입 및 이용 자격

  1. 만 14세 이상의 개인만 서비스에 가입할 수 있습니다.
  2. 회원가입 시 14세 이상임을 확인하는 절차에 동의해야 합니다.
  3. 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 제공하여 가입한 경우, 회사는 해당 계정을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제5조 — 회원의 의무

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

  1. 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
  2. 타인의 정보를 도용하거나 계정을 무단으로 사용하는 행위
  3. 아동·청소년 성착취물(CSAM) 등 불법 콘텐츠를 업로드하는 행위
  4. 실존 인물의 초상권, 인격권을 침해하는 캐릭터를 제작하는 행위
  5. 혐오, 괴롭힘, 위협, 음란물, 폭력 조장, 기타 부적절하거나 공격적인 콘텐츠를 게시하는 행위
  6. 다른 회원을 괴롭히거나 학대하는 행위, 신고 또는 차단 기능을 악용하는 행위
  7. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하는 행위
  8. 법령, 공공질서 또는 선량한 풍속에 위반하는 행위

부적절 콘텐츠 및 abusive users 대응

  1. 회사는 부적절한 콘텐츠와 abusive users에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.
  2. 회원은 앱 내 메뉴를 통해 부적절한 콘텐츠를 Report 하거나 특정 작성자를 Block Creator 기능으로 차단할 수 있습니다.
  3. 신고 또는 차단 후 해당 콘텐츠나 차단한 작성자의 콘텐츠는 신고·차단한 회원의 화면에서 즉시 숨겨질 수 있습니다. 개인 차단은 차단한 회원에게만 적용되며, 다른 회원의 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
  4. 회사는 신고를 검토하고, 부적절한 콘텐츠로 확인되는 경우 24시간 이내에 콘텐츠 비공개 또는 삭제, 작성자 이용 제한, 계정 정지 또는 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 전역 콘텐츠 비공개·삭제 및 회원 제재는 운영자 검토 후 수동으로 처리됩니다. 신고 접수만으로 자동 삭제 또는 자동 제재가 이루어지지는 않습니다.
  6. 회원 제재는 일정 기간의 restriction, 영구 restriction 또는 중대한 악용 계정에 대한 hard ban으로 적용될 수 있습니다. 제재 중에는 콘텐츠 게시, 상호작용, 프로필 수정 등 사용자 콘텐츠와 관련된 기능이 제한될 수 있습니다.
  7. 회사는 앱 내부 고지를 통해 조치 범위, 정책 카테고리, 종료 시각 및 문의 또는 이의제기 경로를 안내할 수 있으며, 신고자 정보와 내부 검토 메모는 공개하지 않습니다.

제6조 — 포탈(인앱 화폐) 및 결제

  1. 포탈 정의: 포탈은 서비스 내에서 DM, 에피소드 등 콘텐츠를 이용하기 위한 인앱 화폐입니다.
  2. 사용 범위: 포탈은 ooparts 서비스 내에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 전환하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.
  3. 지급: 유료 포탈은 Apple App Store 또는 Google Play 인앱결제가 정상 처리된 경우 서비스 계정에 지급됩니다. 무료 포탈은 광고 보상, 이벤트, 운영 정책 등 서비스 기능에 따라 지급될 수 있습니다.
  4. 운영상 조정: 무료 포탈의 지급 조건, 수량, 제공 여부는 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내에서 안내합니다.

제7조 — 구독 서비스

  1. 회사는 월간 구독 서비스를 제공할 수 있으며, 구독 시 추가 혜택이 제공됩니다.
  2. 자동 갱신: 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 구독 기간 만료 24시간 전에 자동으로 갱신됩니다.
  3. 해지 방법:
  4. 구독 해지 시 잔여 기간까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

제8조 — 환불 정책

  1. 앱 결제 환불: Apple App Store 또는 Google Play를 통해 이루어진 결제의 환불 요청 및 승인 여부는 각 스토어의 환불 정책, 심사 절차 및 관련 법령에 따릅니다.
  2. 구독 환불: 구독 취소 및 환불은 사용자가 결제한 스토어에서 제공하는 절차를 통해 요청해야 합니다. 구독 해지는 각 스토어의 구독 관리 화면에서 처리할 수 있습니다.
  3. 오류 및 지원: 결제는 완료되었으나 포탈 또는 구독 혜택이 정상 지급되지 않은 경우 support@ooparts.app으로 문의할 수 있습니다.
  4. 법정 권리: 본 조항은 관련 법령상 보장되는 이용자의 청약철회, 환불, 손해배상 등 권리를 제한하지 않습니다.

제9조 — 지식재산권

  1. 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 로고, 텍스트, 알고리즘 등에 대한 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 회원이 제작한 캐릭터, 에피소드 등의 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 회원에게 있으나, 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 회사가 이용할 수 있습니다.
  3. 회원은 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 제작하여서는 안 됩니다.

제10조 — 면책 조항

  1. 회사는 AI 캐릭터가 생성한 대화 내용의 정확성, 적절성에 대해 보증하지 않습니다.
  2. 회원이 서비스를 통해 얻은 정보를 기반으로 한 결정에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  3. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사에 귀책사유가 있는 경우, 회사는 해당 월 이용료를 한도로 배상합니다.

제11조 — 서비스 변경 및 중단

  1. 회사는 운영 또는 기술적 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
  2. 중요한 서비스 변경 또는 중단은 앱 내 공지 또는 이메일로 사전 안내합니다. 다만 시스템 장애 등 불가피한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제12조 — 약관의 변경

  1. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있습니다.
  2. 약관 변경 시 시행일과 변경 사유를 명시하여 서비스 내에서 공지합니다.
  3. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제13조 — 준거법 및 관할

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.
  2. 서비스 이용과 관련한 분쟁 발생 시 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.

제14조 — 연락처

서비스 이용 관련 문의:

새솔랩스 (Saesol Labs)
이메일: support@ooparts.app

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