隱私政策
生效日期：2026年3月1日
Saesol Labs（以下簡稱「本公司」）重視 ooparts（以下簡稱「服務」）使用者的個人資訊，依據「個人資料保護法」保護使用者的個人資訊，並為迅速處理相關申訴，特制定並公開本隱私政策。
1. 收集的個人資訊項目及方法
1-1. 會員註冊時收集
- 電子郵件地址、暱稱、個人資料照片（選填）
- 支援登入提供者（Apple、Google、Kakao、Naver、LINE）的社群帳號識別碼（UID）
- 確認使用者已年滿14歲的結果
1-2. 服務使用過程中自動收集
- 裝置資訊（作業系統、裝置型號）、應用程式版本
- 服務使用記錄、存取日期時間、錯誤記錄
- 透過 Firebase/Google Analytics 收集的畫面瀏覽、功能使用事件、應用程式執行個體識別碼
1-3. 服務使用中提供
- 與 AI 角色的對話內容、劇集輸入及遊玩記錄
- 使用者製作的角色、劇集、個人資料、上傳圖片、圖片 URL 等使用者提供內容
- 傳送門購買、消耗、訂閱狀態等付款及服務使用記錄
2. 個人資訊的使用目的
本公司將收集的個人資訊用於以下目的：
- 服務提供： 會員識別、AI 角色對話服務、劇集內容提供
- 服務改進： AI 模型品質提升、畫面與功能使用情形分析、錯誤改善
- 付款管理： 傳送門購買及消耗記錄管理、訂閱續訂及取消處理
- 客戶支援： 諮詢回覆、糾紛解決
- 法律義務： 履行相關法令規定的義務
3. 個人資訊的第三方提供
本公司原則上不向第三方提供使用者的個人資訊。但使用者事先同意或法令要求時，不在此限。
3-1. 個人資訊處理委託及外部服務
本公司為營運服務、管理付款、提供 AI 功能及分析使用情形，可能使用以下外部服務：
- Google Firebase / Google Analytics：驗證、雲端儲存、應用程式分析、畫面與功能使用事件收集
- Apple、Google、Kakao、Naver、LINE：社群登入及帳號識別
- RevenueCat：訂閱與應用程式內購狀態管理、付款生命週期事件與 Firebase/Google Analytics 串接
- Apple / Google：App 商店付款處理及付款記錄管理
- OpenRouter 及 AI 模型/API 提供者：為提供 AI 對話、劇集及圖片型功能而處理輸入內容
本公司不會將電子郵件地址、暱稱、個人資料照片、對話原文、劇集輸入原文、搜尋字詞原文、Firebase UID 原文傳送至 Google Analytics。
4. 個人資訊的保存及銷毀
4-1. 保存期間
- 會員帳號資訊及服務使用內容：至會員註銷或處理目的達成為止
- 付款、結算、糾紛處理及存取記錄：相關法令規定期間或糾紛處理所需期間
- 依法令須保留的資訊，將於相關期間內分離保存後銷毀。
4-2. 銷毀程序
- 保存期間屆滿或處理目的達成的個人資訊將依相關程序銷毀。
- 電子檔案形式的資訊將以無法復原的方式刪除。
5. 使用者的權利
使用者可行使以下權利：
- 查閱請求： 查閱本人個人資訊的處理現況
- 更正、刪除請求： 更正或刪除不準確的個人資訊
- 停止處理請求： 停止個人資訊的處理
- 帳號刪除： 可在應用程式內設定中刪除帳號。依法令需保留的資訊可能會分離保存。
上述權利可透過 support@ooparts.app 提出請求。
6. 個人資訊的安全保障措施
本公司為確保個人資訊的安全性，採取以下技術性及管理性措施：
- 個人資訊的加密（傳輸時 TLS，儲存時加密）
- 存取權限管理及存取記錄保管
- 防範駭客攻擊等的安全系統營運
7. 兒童的個人資訊保護
本公司不收集未滿14歲兒童的個人資訊。若確認有未滿14歲的兒童註冊服務，將刪除該帳號並銷毀相關個人資訊。
8. 隱私政策的變更
- 本政策可能因相關法令及內部營運方針而變更。
- 重大變更將於生效前透過服務內公告等方式通知。
9. 個人資訊保護負責人
有關個人資訊處理的諮詢、投訴、損害救濟：
Saesol Labs（新松實驗室）
個人資訊保護負責人：李奉賢
電子郵件：support@ooparts.app
10. 權益侵害救濟方式
如需因個人資訊侵害進行諮詢，可聯繫以下機構：