ooparts サポート

AIキャラクターとエピソードを安心して利用できるようサポートします

📧 お問い合わせ

サービス利用、決済、アカウント、個人情報に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでお送りください。

support@ooparts.app

❓ よくある質問

oopartsはどのようなサービスですか?

oopartsはAI技術をベースに、仮想のキャラクターとの会話(DM)やエピソードを楽しめるソーシャルネットワークサービスです。

AIキャラクターの返答は実在の人が作成していますか?

いいえ。キャラクターの会話、感情表現、反応はAIが生成した結果であり、当社の意見を代表するものではありません。医療、法律、金融などの専門的な助言の代替にはなりません。

ポータルとは何ですか?

ポータルは、DMやエピソードなどサービス内コンテンツを利用するためのアプリ内通貨です。ooparts内でのみ使用でき、現金への換金や第三者への譲渡はできません。

サブスクリプションはどのように管理しますか?

サブスクリプションは解約しない限り自動更新されます。Appleは設定 > Apple ID > サブスクリプション、GoogleはPlayストア > サブスクリプションから解約できます。

返金はどのように申請しますか?

アプリ内決済の返金申請及び承認可否は、Apple App StoreまたはGoogle Playの返金ポリシー、審査手続き及び関連法令に従います。決済が完了したにもかかわらずポータルまたはサブスクリプション特典が付与されない場合は、support@ooparts.appまでお問い合わせください。

アカウントはどのように削除しますか?

アプリ内の設定からアカウントを削除できます。法令上保管義務がある情報は、該当期間中分離保管される場合があります。

📋 法的文書

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